FactuMi AI
Atención automática para tu negocio
FactuMi AI responde consultas, toma pedidos y genera los comprobantes sin intervención manual.
- Cliente: Hola, ¿tienen pollo a la brasa?
- FactuMi AI: ¡Sí! Pollo entero S/ 58, medio S/ 32
- Cliente: Quiero uno entero para llevar
- FactuMi AI: Pedido registrado 1× Pollo entero S/ 58.00 Boleta B001-4471 · enviada
Los mensajes se acumulan y el cliente no espera
Cada consulta sin responder a tiempo es una venta que se va al negocio de al lado.
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Se acumulan sin responder
Los mensajes entran más rápido de lo que puedes contestarlos, y los de la hora punta se quedan sin abrir.
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De noche no hay nadie
El negocio cierra a las diez y las consultas siguen llegando hasta la mañana siguiente.
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El cliente se va con el otro
Quien no recibe respuesta en unos minutos pregunta en otro sitio, y ahí sí le contestan.
Cuatro bots, cada uno con su trabajo
Responde con tu catálogo y tus precios reales, y deja cada pedido registrado en el sistema.
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Bot de ventas
Atiende la consulta, arma el pedido y lo deja registrado en el sistema.
- ¿Tienen delivery?
- ¿Cuánto cuesta el combo familiar?
- Quiero pedir para las 8
- Recibe el pedido, lo confirma y lo registra en el sistema
- Responde con el catálogo, los precios y las políticas de tu negocio
- Emite la boleta o la factura al cerrar la venta
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Bot de atención
Contesta las preguntas de siempre a cualquier hora, sin que nadie esté delante.
- ¿A qué hora abren?
- ¿Dónde están ubicados?
- ¿Aceptan Yape?
- Atiende las 24 horas, también de noche y en feriados
- Pasa la conversación a una persona cuando la consulta se sale del guion
- Aprende de las preguntas que más se repiten
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Bot de seguimiento
Avisa del estado de cada pedido sin que el cliente tenga que preguntar.
- ¿Dónde está mi pedido?
- ¿Ya salió el envío?
- Quiero cambiar la dirección
- Confirma el pedido apenas se registra
- Avisa cuando sale el envío y cuando llega
- Hace el seguimiento post-venta sin que nadie lo programe
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Bot de cobranza
Recuerda lo que está pendiente y confirma el pago en cuanto entra.
- ¿Cuánto debo?
- Ya pagué, les mando el voucher
- ¿Hasta cuándo puedo pagar?
- Recuerda la cuota antes de que venza
- Confirma el pago apenas PayAlert lo detecta
- Deja el comprobante enviado en la misma conversación
Un bot, todos los canales por donde te escriben
El mismo bot atiende en todos, con el mismo catálogo y la misma conversación.
- WhatsApp Desde tu propio número
- Facebook Messenger
- Telegram
- Chat de tu web
- Tik-Tok Responde Comentarios
Cómo trabaja el bot en una conversación
Tres pasos, y el negocio solo mira el resultado.
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El cliente pregunta
Escribe por el canal que ya usa, con sus palabras y sin menús que recorrer.
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El bot responde
Consulta tu catálogo y contesta con el precio y la disponibilidad reales.
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La venta se cierra
Registra el pedido, confirma el pago y envía el comprobante sin que nadie intervenga.
Campañas que salen solas
Programa el mensaje una vez y el bot lo envía al segmento que le digas, con el seguimiento de quién lo abrió y quién respondió.
El panel que dice qué está pasando
Conversaciones, consultas más frecuentes y rendimiento de cada bot, en una sola pantalla.
Preguntas frecuentes
Lo que se pregunta antes de activar FactuMi AI.
¿El bot atiende desde mi número de WhatsApp?
Sí. Se conecta al número de WhatsApp Business de tu negocio, no a uno genérico, así que el cliente sigue escribiendo al mismo sitio de siempre.
¿Puede pasar la conversación a una persona?
Sí. Cuando la consulta se sale de lo que sabe responder, avisa y deja la conversación en manos de quien atienda.
¿De dónde saca los precios?
De tu catálogo en FactuMi. Si cambias un precio en el sistema, el bot responde con el nuevo desde ese momento.
¿Hay que entrenarlo?
Se configura una vez con tu catálogo, tus horarios y tus políticas. A partir de ahí aprende de las preguntas que más se repiten.
¿Emite comprobantes?
Sí. Al cerrar la venta genera la boleta o la factura electrónica y la envía en la misma conversación.